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优医行携手美约名医 改变中国人的跨境就医方式

http://stock.591hx.com 2016年10月31日 13:41:58 光明网

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优医行联合创始人张棣(左)和美约名医CEO Sally Wang(右)亲切合影

  十月的纽约街头,喧嚣一如往常,无心欣赏纽郊金色的红叶,无心驻足曼哈顿林立的高楼,优医行联合创始人张棣步履匆匆,迈进这国际大都市中唯一一处静谧之地:哈佛大学纽约校友俱乐部,此行的目的,是与毕业于哈佛大学本硕博项目的Sally Wang女士,一起探讨如何让国人近距离轻松地体验到海外的医生服务。

  致力于连接,却有无法突破的瓶颈

  国人出国看病热始于2011年,当年,某跨境咨询公司斥资打造美国医疗服务团队,帮助患者进行医学咨询、资料翻译、医生预约、医院预约等,连接美国知名的医院和医生,一时间抢占了各大新闻版块头条。在随后的四年里,市场上便掀起了跨境医疗的创业热,到现在已经有1000多家机构统计在案,有的机构主打对接服务,有的机构主打互联网平台,可是就在这样一个黄金五年里,市场上却仍旧没有出现一个行业的领导者,仍然没有真正意义上地普及跨境就医。据全球医疗旅游经济报告分析,全球跨境医疗市场将在2017年达到6785亿美金,人均每次消费支出在2000-5000美金,而中国只占到其中的100亿美金左右,人均每次花费却超过15万元人民币。到底是什么原因造成了这样的发展现象?据海外就医服务平台优医行张棣分析,其中主要有两个原因:

  1.资源品类少。在国外的医疗旅行产业的统计中,包含了疾病诊断及治疗、疗养、运动医学、微创、植发、牙科、医美等各个方面,然而,其中的很多品类,是中国市场还不曾发掘的。

  2.资源对接成本昂贵。以国内的大中介机构为例,虽然服务中包含了专业医学翻译等一系列增值服务,但是每一个案例的服务费要价在十万元左右,可谓非常昂贵,只有富裕阶层的人才能购买这样的服务。

  资源的限制和购买成本,直接导致跨境医疗是少数人享受的特权。然而,随着通信技术和移动互联网的普及,越来越多的美国公司通过远程会诊的方法,帮助国内的患者与海外医生面对面沟通,通过统一的方式,让更多的医疗资源进入供给端。

  打造供方市场的资源优势

  医疗服务是供方市场,所有的患者,都希望得到最权威的专家交流,最严谨的治疗方案,所以,这注定了这个行业的参与者有着很高的门槛:你不仅需要具备与医疗资源沟通的能力,你还必须处于这个行业圈子里的中心才能拿到核心资源。所以,进入到跨境医疗行业的公司,虽然有1000家之多,但是大多数,只能与医院的国际部接洽,真正能够为患者带来直接连接医疗服务和医生服务的,屈指可数,DocFlight就是其中的一家。虽然它还是跨境就医领域的创业者,但是刚刚成立,就受到了关注,该团队创始人兼CEO Sally Wang是哈佛大学毕业的博士、硕士和学士,在美国医疗健康行业有丰富的经验,并曾在FDA任职,其团队成员曾任职于高盛、罗兰贝格、世界卫生组织等顶级咨询公司和机构,毕业于卡内基梅隆、北卡罗来纳大学等美国常春藤名校,更重要的是,DocFlight背后有一个顶级医疗团队支持,他们是来自于纽约大学兰贡医学中心、哈佛附属医院、哈佛医学院、布列根妇女医院和丹娜法伯癌症研究中心的顶级医生,任何有诉求的患者,在DocFlight都能以最快的速度,预约到这些医生。

  打造极致的远程问诊体验

  有了资源优势,如何教育中国市场,成了下一个难题。目前,中国人赴海外主要做体检癌筛、辅助生殖、重症治疗,而最近兴起的远程问诊形式,则是相对具有性价比的选择,填补了前者单次消费较高的缺点。然而,到底什么才是远程问诊,仅仅是将优质的医生连接上吗?DocFlight给出了不同的答案:专业的远程会诊体验。传统的海外中介,将患者邀约到办公室进行远程会诊,以弥补医患语言鸿沟,由此,客户在还未出国时,就需要付出很大的成本,而DocFlight基于自研远程会诊平台,希望通过手机和电脑端,解决所有问题,让患者足不出户,便能顺畅体验最专业的海外医生服务,同时,通过大数据合理分析患者会诊方案,减少不必要的开销,最大化节省就医费用。

  亟待标准化的周边服务

  毕业于南加州大学医疗管理硕士专业的张棣,热衷于跨境就医事业,在行业见解上,与Sally Wang的路线优势互补,相得益彰。跨境就医的体验链条上,医疗咨询、医疗翻译、生活陪护、住宿饮食,都是有门槛,需要个性化服务的,根据患者的个人能力,整个服务链条应当是非常碎片化的。传统的中介机构无法分拆这些碎片化的服务,导致患者并不能完全按需就医,成为了患者作出选择的门槛。在这个环节上,同样处于上升期的优医行有着自己独到的见解:今年一月,优医行上线了海外孕育平台优孕行,通过为国内患者对接优质辅助生殖中心和周边服务,打造了用户海外就医的一站式服务平台,通过平台,优医行能够调配遍布全世界的医疗周边服务者,如今,这个平台已经逐渐成熟,可以服务更多的患者需求。

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哈佛大学纽约校友俱乐部

  十月的纽约曼哈顿,静谧映衬深远的梦想,背负在这群常春藤年轻人肩上。优医行未来将携手DocFlight,通过基于大数据的远程医疗平台与美国海量顶级医生搭建起桥梁,把美国顶尖医疗资源带给世界各地的病人。优医行将建立一个完整的国际医疗价值服务链,改变人们的就医方式。


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